常問問題
- 我穿錯襯衫了。我怎樣才能得到正確的訂單？
如果訂單有誤，請聯絡客戶服務： info@meowmory.com 。我們會要求您對收到的物品拍照以供驗證。然後，我們將檢查我們的記錄以驗證您的索賠。如果我們犯了錯誤，我們將繼續向您發送正確的訂單。您不必將錯誤的產品寄回給我們。
- 我收到了有缺陷或損壞的產品。我該怎麼辦？
請聯絡客戶服務部： info@meowmory.com 。我們會要求您對收到的物品拍照以供驗證。如果我們犯了錯誤，我們將繼續向您發送正確的訂單。您不必將錯誤的產品寄回給我們。
- 我訂購了正確的尺碼，但有點小/大，我可以退貨並換成其他尺寸嗎？
不幸的是，由於尺寸問題， Meowmory目前無法處理退貨和換貨，因為我們沒有庫存或庫存。
- 我輸入了錯誤的地址資訊。我還能改正嗎？
我們可以嘗試在您提交訂單後 24 小時內更正您的訂單。如果您在 24 小時後要求更正，我們將無法再更新。然後，您必須等待訂單發貨給您。
- 我剛剛下了訂單，但我改變了主意，我想取消它。
請謹慎訂購。您應該在下訂單後的 24 小時內聯絡我們，我們將盡力協助您並在可能的情況下取消您的訂單。請聯絡客戶服務： info@meowmory.com 。
- 我三天前下了訂單，但還沒出貨。我想取消它。
請注意，我們所有的產品都是按訂單生產的。訂單將在下達後 24 小時內投入生產。 24 小時後，我們無法再嘗試取消您的訂單。請注意，生產時間可能需要 5-7 個工作日，但假日或流行病期間可能會出現延誤
- 我的物品會以一個包裹寄出嗎？
出於物流原因，即使您指定了合併運輸，同一購買中的商品有時也會分裝在單獨的包裹中發送。
收貨時請牢記這一點。
- 我收到了發貨通知，但仍未收到訂單。
請聯絡運輸公司檢查您的訂單。您收到的出貨通知中提供了追蹤號碼。如果您的包裹在郵寄過程中遺失或遺失，請聯絡客戶服務：